基于雇主品牌理念的戰(zhàn)略人力資源管理:華為人力資源規(guī)劃方案
時間：2018-12-31 21:03:04 來源：星星閱讀網(wǎng) 本文已影響 人 
［摘要］本文首先介紹了戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵、特征以及雇主品牌的含義，然后從雇主品牌的角度分析了雇主品牌與戰(zhàn)略人力資源管理的關(guān)系以及如何通過創(chuàng)建雇主品牌實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理。
?。坳P(guān)鍵詞］雇主品牌 戰(zhàn)略人力資源管理
“戰(zhàn)略人力資源管理”是自20世紀80年代以來人力資源界研究的熱點問題。進入21世紀，“雇主品牌”成為企業(yè)家和人力資源界關(guān)注的新概念。戰(zhàn)略人力資源管理和雇主品牌這兩個新概念，都是現(xiàn)代人力資源管理工作為適應(yīng)社會環(huán)境變化而產(chǎn)生的，二者之間具有必然聯(lián)系和共同目標，同樣也具有重要的現(xiàn)實意義。
一、戰(zhàn)略人力資源管理
1.戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵。1981年Devanna的《人力資源管理:一個戰(zhàn)略觀》一文標志著戰(zhàn)略性人力資源管理研究的開始。關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理的定義，引用較多的是Wright&McMahan(1992)所下的定義:為使企業(yè)達成目標所進行的一系列有計劃的人力資源部署和管理活動。具體包括：(1)將人力資源視為獲取競爭優(yōu)勢的一種首要資源;(2)強調(diào)通過人力資源規(guī)劃、政策及具體實踐，可以達到獲取競爭優(yōu)勢的人力資源配置;(3)強調(diào)獲取競爭優(yōu)勢的人力資源配置，能夠與企業(yè)戰(zhàn)略垂直匹配，并能在內(nèi)部各種活動間水平匹配;(4)強調(diào)所有人力資源活動皆為一個目的，即達到企業(yè)目標。
2.戰(zhàn)略人力資源管理的特征。
(1)戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略性是戰(zhàn)略人力資源管理的首要特征。戰(zhàn)略人力資源管理實踐活動主要包括招聘、培訓、激勵、薪酬、績效管理、勞資關(guān)系管理等。每一項活動都以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標、獲取競爭優(yōu)勢為核心；并且所有實踐活動協(xié)同作用，也以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標為目的。
(2)匹配性。戰(zhàn)略匹配包括縱向匹配和橫向匹配。縱向匹配指人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展階段完全一致,考慮組織的動態(tài)性,并與組織的特點相符。橫向匹配是通過發(fā)展和強化人力資源管理的各種政策和實踐之間的內(nèi)在一致性而完成的。戰(zhàn)略匹配度越高，組織行為的效率也越高。
(3)捆綁性。指組織內(nèi)部人力資源管理各項實踐活動協(xié)同發(fā)揮作用、共同服務(wù)于某一特定目標的組合模式。
(4)系統(tǒng)性。戰(zhàn)略性人力資源管理最具特色的是將人力資源看成一個系統(tǒng)。為了取得競爭優(yōu)勢而部署的人力資源的政策、實踐以及手段等管理行為是系統(tǒng)的。
二、什么是雇主品牌
雇主品牌這一概念產(chǎn)生于20世紀90年代初，并在近幾年隨著人才競爭的加劇而受到日益關(guān)注，有關(guān)“最佳雇主”的評選活動此起彼伏。
雇主品牌是指在人力資源市場上享有較高乃至很高的知名度、美譽度、忠誠度的企業(yè)品牌。雇主品牌包含外部品牌和內(nèi)部品牌兩個部分。外部品牌是在潛在的雇員中樹立品牌，使他們愿意到公司來工作，為公司樹立最佳工作場所的形象。內(nèi)部品牌則是在現(xiàn)有的員工中樹立品牌，它是公司對員工做出的某種承諾，它維護公司與員工的良好關(guān)系，并體現(xiàn)在員工職業(yè)生涯發(fā)展與公司發(fā)展中的雙贏關(guān)系。
卓越的雇主品牌使企業(yè)能夠吸引、保留和激勵人才，最終獲得人力資源競爭優(yōu)勢，為企業(yè)獲得高績效、在激烈競爭中獲勝打下人力資源基礎(chǔ)。
三、雇主品牌與戰(zhàn)略人力資源管理
全球人才爭奪日趨激烈，使吸引、留住優(yōu)秀雇員成為人力資源管理的戰(zhàn)略目標,雇主品牌正是現(xiàn)代人力資源管理為適應(yīng)新環(huán)境，在激烈競爭中取勝所創(chuàng)立的新理念。在戰(zhàn)略日益同質(zhì)化，執(zhí)行力成為決勝關(guān)鍵的今天，創(chuàng)建雇主品牌成為實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理的一種有效執(zhí)行手段。
1.雇主品牌為實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理獲得人才優(yōu)勢。戰(zhàn)略人力資源管理將人力資源視為獲取競爭優(yōu)勢的主要資源，所以首先要吸引優(yōu)秀人才加入組織。雇主品牌反映了在人才市場上人才對企業(yè)的高度認同，能夠吸引優(yōu)秀人才加盟，降低招聘成本，取得了人才競爭中的相對優(yōu)勢。
2.雇主品牌滿足戰(zhàn)略人力資源管理構(gòu)建具有競爭優(yōu)勢的人力資源系統(tǒng)的要求。戰(zhàn)略人力資源管理強調(diào)通過人力資源規(guī)劃、政策及具體實踐，構(gòu)建能夠獲取競爭優(yōu)勢的人力資源管理系統(tǒng)。雇主品牌對內(nèi)是企業(yè)對人才成長和發(fā)展作出的一種鄭重承諾，可以驅(qū)動企業(yè)完善用人機制，不斷優(yōu)化內(nèi)部人才的生態(tài)環(huán)境，提高企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)能力。據(jù)彭劍鋒教授的觀察，最佳雇主的人力資源的系統(tǒng)能力、整體的競爭能力都比較強。良好的人力資源管理系統(tǒng)帶來了員工的高敬業(yè)度和低流失率，降低了人才交易和流動的成本，增強了競爭力。據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》發(fā)布的2005年度最佳雇主研究結(jié)果：中國地區(qū)最佳雇主的員工敬業(yè)度得分高達75%，而其他參選公司只有50%。
3.雇主品牌滿足戰(zhàn)略人力資源管理對戰(zhàn)略匹配的要求。戰(zhàn)略人力資源管理強調(diào)人力資源管理活動能夠與企業(yè)戰(zhàn)略垂直匹配，在內(nèi)部各種活動間水平匹配。最佳雇主都是從戰(zhàn)略角度進行人力資源規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略進行人力資源的各項管理活動。由翰威特咨詢公司做的“最佳雇主”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最佳雇主在企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略之間有著非常高的匹配度。幾乎所有最佳雇主的首席執(zhí)行官都表示，他們的人力資源方案與經(jīng)營策略和業(yè)績期望是相匹配的。在UT斯達康（2003年亞洲最佳雇主第二位），人力資源的所有工作都與公司發(fā)展戰(zhàn)略密切聯(lián)系在一起。每半年，人力資源部門都會對人力資源戰(zhàn)略與公司的戰(zhàn)略方向作一次“匹配度”檢查。
四、創(chuàng)建雇主品牌實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理
基于雇主品牌理念的戰(zhàn)略人力資源管理的核心在于通過創(chuàng)建卓越的雇主品牌實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理。創(chuàng)建雇主品牌要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選拔、任用、開發(fā)人才，要依靠科學有效的人力資源管理活動來贏得人才優(yōu)勢，具體應(yīng)從以下幾方面做起：
1.根據(jù)戰(zhàn)略進行人力資源規(guī)劃。創(chuàng)建雇主品牌要從戰(zhàn)略角度，從企業(yè)未來發(fā)展的角度進行人力資源規(guī)劃。因此，需要明確以下問題：公司的愿景、戰(zhàn)略目標及達成目標的關(guān)鍵成功因素是什么？公司需要那些核心人才？公司目前人才狀況如何，存在哪些差距？潛在雇員的特點是什么？從厘清戰(zhàn)略開始考慮雇主品牌的定位，才能保證雇主品牌滿足企業(yè)發(fā)展所需要的核心職能與人才需求，才能保證創(chuàng)建雇主品牌的人力資源管理活動滿足戰(zhàn)略匹配的要求。
2.建立完善的管理制度和科學的管理方法。如：崗位分析與評估、任職能力標準以及公平合理的薪酬體系和績效考評機制。薪酬體系與績效制度是企業(yè)吸引人才、激勵人才的最有效的管理工具之一。薪酬與績效考核的設(shè)計與操作，要有激勵性，要讓員工感到公平與合理。為了鼓勵核心員工對企業(yè)的忠誠度，企業(yè)可以實施員工參股計劃?！敦敻弧冯s志評選的“百佳雇主”有28家向公司員工發(fā)放股權(quán)。股權(quán)將員工的發(fā)展和利益與公司命運聯(lián)系起來，提高了員工對公司的敬業(yè)度和忠誠度。
3.培育獨特的企業(yè)文化。要將企業(yè)的核心文化整合到人力資源實踐中去,通過公司的使命、愿景、價值觀對員工產(chǎn)生影響力，用文化凝聚人才。優(yōu)秀的雇主都有自己獨特的價值觀和文化特點，而且尤其注重對員工的尊重。如安捷倫倡導“以人為本”，摩托羅拉“肯定個人尊嚴”，CISCO的管理層把看得見風景的窗口留給員工。因為只有尊重員工，才能贏得員工的忠誠。
4.注重溝通，建立和保持暢通的溝通渠道。企業(yè)應(yīng)通過信息共享、責任分擔實現(xiàn)良好的溝通交流，使員工產(chǎn)生責任感和參與感，努力爭取更好的成績。最佳雇主都很注重溝通，摩托羅拉總裁每周會發(fā)一封信給員工，把他這一周會見的客戶、所做的事情告訴員工。微軟公司用“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”把所有員工連通起來。IBM的“開門政策”為員工提供了主動與主管溝通的渠道。根據(jù)翰威特的調(diào)查，最佳雇主的首席執(zhí)行官平均每年與雇員交流16次，討論業(yè)務(wù)策略、目標和業(yè)績等問題。其他公司的首席執(zhí)行官每年與雇員的交流次數(shù)平均為6次。
5.依靠培訓和職業(yè)發(fā)展吸引、留住優(yōu)秀員工。翰威特公司在亞洲進行的員工調(diào)查表明，雇主提供的學習與發(fā)展機會，一直被列為是激勵員工的最重要因素之一。因此，企業(yè)要為員工提供具有前瞻性的培訓和技能開發(fā),對具有潛力的員工,及早為其提供職業(yè)生涯的遠景規(guī)劃。
總之，考察最佳雇主，一個重要的共同點就是這些企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)能力、整體的競爭能力都比較強。因此，基于雇主品牌理念的戰(zhàn)略人力資源管理要注重人力資源管理的系統(tǒng)建設(shè)，強調(diào)每一項人力資源實踐活動，從人力資源規(guī)劃、甄選、招聘、任用、薪酬、考核、培訓到激勵等等，都應(yīng)圍繞樹立雇主品牌、吸引、留住、激勵人才，獲取組織競爭優(yōu)勢這一核心來進行。
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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。
